Публичная оферта

Договор возмездного оказания услуг для клиентов RUSO по разработке сайтов, дизайну, верстке, backend, интеграциям, техподдержке и серверным работам.

о заключении договора возмездного оказания услуг

1. Общие положения

1.1. Настоящий документ является официальным предложением Индивидуального предпринимателя Русу Ала, далее — «Исполнитель», заключить договор возмездного оказания услуг с любым дееспособным физическим лицом, индивидуальным предпринимателем или юридическим лицом, далее — «Заказчик», на условиях, изложенных в настоящей Публичной оферте.

1.2. Настоящий документ в соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации является публичной офертой.

1.3. Акцептом настоящей Оферты, то есть полным и безоговорочным принятием ее условий, считается совершение Заказчиком одного или нескольких следующих действий:

• направление заявки через сайт https://ruso.ru/;
• направление заявки по электронной почте, через мессенджеры или иными каналами связи, указанными Исполнителем;
• оплата услуг Исполнителя полностью или частично;
• принятие результата оказанных услуг.

1.4. С момента акцепта Оферты договор считается заключенным между Заказчиком и Исполнителем.

1.5. Актуальная редакция Оферты размещается на сайте Исполнителя по адресу: https://ruso.ru/.

2. Термины и определения

Оферта — настоящий документ, размещенный в сети Интернет на сайте Исполнителя.

Договор — договор возмездного оказания услуг, заключенный между Исполнителем и Заказчиком путем акцепта настоящей Оферты.

Сайт Исполнителя — интернет-сайт, размещенный по адресу: https://ruso.ru/.

Услуги — услуги в сфере создания, доработки и сопровождения сайтов, веб-дизайна, UI/UX-дизайна, верстки, frontend/backend-разработки, настройки CMS, интеграций с внешними сервисами, технической поддержки, администрирования серверов, хостинга, доменных и иных сопутствующих digital-услуг, перечень и объем которых согласовываются с Заказчиком.

Заявка — обращение Заказчика к Исполнителю с целью получения услуг через сайт, электронную почту, мессенджеры или иные каналы связи.

3. Предмет договора

3.1. Исполнитель обязуется по заданию Заказчика оказать услуги, а Заказчик обязуется принять и оплатить оказанные услуги на условиях настоящей Оферты.

3.2. Перечень, состав, сроки, стоимость, этапы и иные условия оказания услуг определяются информацией на сайте, коммерческим предложением, техническим заданием, перепиской сторон, выставленным счетом или платежной ссылкой.

3.3. Исполнитель вправе привлекать к оказанию услуг третьих лиц без дополнительного согласования с Заказчиком, оставаясь ответственным перед Заказчиком за их действия.

3.4. Услуги могут оказываться как разово, так и поэтапно, в зависимости от характера работ.

4. Порядок оформления и оказания услуг

4.1. Заказчик оставляет заявку на сайте Исполнителя либо связывается с Исполнителем по указанным контактам.

4.2. После получения заявки Исполнитель уточняет объем работ, сроки и стоимость услуг.

4.3. При необходимости стороны согласовывают техническое задание, этапы выполнения работ, порядок передачи материалов и результат оказания услуг.

4.4. Услуги считаются оказанными с момента подписания акта, фактической передачи результата работ Заказчику, начала использования результата либо если в течение 5 календарных дней с даты передачи результата Заказчик не направил мотивированные письменные замечания.

4.5. Срок оказания услуг исчисляется с момента получения Исполнителем всей необходимой информации, материалов и предоплаты, если иное не согласовано сторонами.

4.6. В случае нарушения Заказчиком сроков предоставления информации, материалов, доступов к сайту, хостингу, серверу, домену, CMS, административным панелям и иным ресурсам, сроки оказания услуг подлежат соразмерному переносу.

5. Права и обязанности Исполнителя

5.1. Исполнитель обязуется качественно оказать услуги в согласованные сроки и в согласованном объеме.

5.2. Исполнитель обязуется информировать Заказчика по вопросам, связанным с оказанием услуг, и соблюдать конфиденциальность полученной информации, за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ.

5.3. Исполнитель вправе запрашивать у Заказчика информацию и материалы, необходимые для оказания услуг, а также приостанавливать оказание услуг при нарушении Заказчиком обязательств по оплате, предоставлению материалов или доступов.

5.4. Исполнитель вправе изменять условия настоящей Оферты в одностороннем порядке, размещая новую редакцию на сайте. Новая редакция применяется к новым заказам и не распространяется на уже оплаченные и согласованные услуги, если иное не согласовано сторонами.

6. Права и обязанности Заказчика

6.1. Заказчик обязуется своевременно предоставлять достоверные сведения, материалы, доступы и иную информацию, необходимую для оказания услуг.

6.2. Заказчик обязуется своевременно оплачивать услуги Исполнителя и принять оказанные услуги при отсутствии обоснованных замечаний.

6.3. Заказчик вправе получать информацию о ходе оказания услуг, направлять замечания по качеству и объему услуг, а также требовать возврата денежных средств за фактически неоказанные услуги в порядке, предусмотренном настоящей Офертой и действующим законодательством РФ.

7. Стоимость услуг и порядок оплаты

7.1. Стоимость услуг определяется индивидуально в зависимости от объема, сложности и сроков выполнения работ либо указывается на сайте Исполнителя.

7.2. Оплата услуг осуществляется в безналичном порядке, в том числе с использованием банковских карт, по счету, по платежной ссылке, через интернет-эквайринг или иным способом, предложенным Исполнителем.

7.3. Если иное не согласовано сторонами, услуги оказываются на условиях полной или частичной предоплаты.

7.4. Обязанность Заказчика по оплате считается исполненной с момента поступления денежных средств на расчетный счет Исполнителя либо подтверждения успешной оплаты платежной системой.

7.5. Все комиссии платежных систем, банков и иных операторов, если они применяются, оплачиваются Заказчиком, если иное прямо не указано Исполнителем.

8. Порядок возврата денежных средств

8.1. Возврат денежных средств осуществляется по письменному обращению Заказчика на электронную почту Исполнителя.

8.2. Возврат возможен только в части денежных средств, оплаченных за услуги, которые фактически не были оказаны на момент получения обращения о возврате.

8.3. В случае, если оказание услуг уже начато, Исполнитель вправе удержать стоимость фактически оказанных услуг, выполненных этапов, затраченного времени, а также понесенных расходов, связанных с исполнением обязательств перед Заказчиком.

8.4. Денежные средства возвращаются тем же способом, которым была произведена оплата, если иной порядок возврата не согласован сторонами и не допускается правилами платежной системы.

8.5. Срок рассмотрения обращения о возврате составляет до 10 рабочих дней, срок перечисления денежных средств зависит от банка и платежной системы.

8.6. Не подлежат возврату денежные средства за услуги, оказанные в полном объеме и принятые Заказчиком, а также за услуги, результат которых был передан Заказчику и используется им.

9. Интеллектуальная собственность

9.1. Исключительные права на результаты работ переходят к Заказчику в объеме, согласованном сторонами, после полной оплаты соответствующего этапа или всего объема услуг, если иное не предусмотрено отдельным соглашением.

9.2. Исполнитель вправе использовать информацию о выполненном проекте, включая название проекта, краткое описание и визуальные материалы, в своем портфолио, если иное письменно не согласовано с Заказчиком.

9.3. Права на сторонние программные продукты, шаблоны, плагины, библиотеки, CMS и иные решения принадлежат их правообладателям и регулируются соответствующими лицензиями.

10. Конфиденциальность и персональные данные

10.1. Исполнитель осуществляет обработку персональных данных Заказчика в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

10.2. Предоставляя свои персональные данные, Заказчик выражает согласие на их обработку Исполнителем в целях обработки заявки, заключения и исполнения договора, обратной связи, выставления счетов, оказания услуг и исполнения требований законодательства РФ.

10.3. Порядок обработки персональных данных определяется Политикой конфиденциальности, размещенной на сайте Исполнителя.

10.4. Стороны обязуются не раскрывать конфиденциальную информацию, полученную в ходе исполнения договора, за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ.

11. Ответственность сторон

11.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящему Договору стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.

11.2. Исполнитель не несет ответственности за невозможность оказания услуг или недостатки результата, возникшие вследствие предоставления Заказчиком недостоверной информации, несвоевременного предоставления материалов, действий хостинг-провайдеров, регистраторов доменов, платежных систем, операторов связи, сторонних сервисов и программного обеспечения, а также вмешательства Заказчика или третьих лиц в результат оказанных услуг после его передачи.

11.3. Исполнитель не отвечает за упущенную выгоду Заказчика, возможные косвенные убытки, а также за коммерческие результаты использования созданного сайта или иных результатов услуг, если иное прямо не предусмотрено законодательством РФ.

12. Форс-мажор

12.1. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение обязательств по Договору, если такое неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы, возникших после заключения Договора.

12.2. К таким обстоятельствам относятся, в частности: стихийные бедствия, пожары, наводнения, эпидемии, военные действия, массовые сбои в работе сетей связи и дата-центров, решения органов государственной власти, блокировки интернет-ресурсов и иные чрезвычайные и непредотвратимые обстоятельства.

12.3. Сторона, для которой создалась невозможность исполнения обязательств, обязана уведомить другую сторону в разумный срок.

13. Срок действия оферты и порядок изменения

13.1. Настоящая Оферта вступает в силу с момента ее размещения на сайте Исполнителя и действует до момента ее отзыва.

13.2. Исполнитель вправе в любое время изменить условия Оферты или отозвать ее. Изменения вступают в силу с момента размещения новой редакции на сайте, если иной срок не указан в такой редакции.

13.3. Для Заказчика применяются условия Оферты, действовавшие на момент акцепта, если иное не согласовано сторонами отдельно.

14. Порядок разрешения споров

14.1. Все споры и разногласия стороны стремятся урегулировать путем переговоров и обмена письменными претензиями.

14.2. Срок рассмотрения претензии составляет 10 рабочих дней с момента ее получения, если иной срок не установлен законодательством РФ.

14.3. При недостижении соглашения спор подлежит рассмотрению в соответствии с законодательством Российской Федерации.

15. Реквизиты Исполнителя

Исполнитель: Индивидуальный предприниматель Русу Ала

ИНН: 400103619890

ОГРНИП: 318502700034060

Телефон: +7 985 817-65-00

E-mail: rusuvictor@yandex.ru

Сайт: https://ruso.ru/